返金ポリシー

「ぎゃらくしぃずらぼ」（以下「当サイト」といいます。）では、サービス品質の維持と公正な運営のため、以下の方針に基づいて返金対応を行います。
本サービスを利用される前に、必ず本ポリシーをご確認ください。

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第1条（基本方針）
1. 当サイトが提供するサービス（ボードゲームサロン・出張ボードゲーム体験・卓球教室など）について、利用者の都合によるキャンセル・返金は原則お受けしておりません。
2. ただし、天災・交通機関の大規模な遅延・体調不良など、やむを得ない事情がある場合には、日程変更または一部返金で対応することがあります。

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第2条（運営側都合によるキャンセル）
1. サービス提供者の体調不良・災害・設備故障・その他運営上の理由により、当サイト側の都合でサービスが中止となった場合、全額返金または日程振替を行います。
2. 返金方法は、原則としてお支払い時と同一の手段（現金・クレジットカード・電子決済など）により行います。

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第3条（クラウドファンディング支援金の扱い）

クラウドファンディング経由で支援いただいた資金については、Campfire等のプラットフォーム利用規約に準じます。
プロジェクトが目標金額未達で不成立となった場合のみ、全額自動返金されます。
成立後の支援金は、原則として返金対象外となります。

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第4条（返金申請の方法）

返金・振替を希望される場合は、サービス実施日の3日前までに以下の連絡先にご連絡ください。
• メールアドレス：info@galaxys-labo.com
• 代表者名：長坂銀河

運営側の確認後、3営業日以内に返信いたします。

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第5条（返金不可の例）

以下の場合は返金対応の対象外となります。
• 無断キャンセルまたは連絡なしの欠席
• サービス利用後の不満・印象による返金希望
• 利用者の都合による日程変更や支払い遅延

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第6条（本ポリシーの改定）

本ポリシーの内容は、法令の改定やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。
変更後の内容は、当サイトに掲載された時点から効力を生じます。

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制定日：2025年11月1日
ぎゃらくしぃずらぼ　代表：長坂銀河
所在地：愛知県名古屋市名東区
E-mail：galaxyz.lab@gmail.com